Mentions légales & Protection de vos données personnelles

Cette page réunit les mentions légales obligatoires et notre politique de protection des données, conforme à la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) en vigueur depuis septembre 2023.

Dernière mise à jour : 26 janvier 2026

1. Mentions légales (Impressum)

• Entreprise : Hydrosan Sàrl
• Siège social : Route des Courtraits 12, 1880 Bex, Suisse
• Numéro IDE : CHE-384.956.319
• Représentant légal : José Monteiro
• Contact :
  • Téléphone : +41 79 948 63 44
  • E-mail : Afficher l’adresse email
• Droit applicable : droit suisse.
• For juridique compétent : Bex (VD), Suisse.

1.2 Partenariat Digital & Conception

La stratégie, l’ergonomie et le développement technique de ce site ont été confiés à CREAJAY. De la réflexion d’usage au déploiement opérationnel, CREAJAY conçoit des solutions sur-mesure alliant haute performance et respect des standards du web durable. Cette collaboration a permis de bâtir une architecture robuste et intuitive, pensée pour une expérience utilisateur de qualité.

2. Notre engagement pour une navigation éthique

La qualité Hydrosan, jusque dans votre expérience numérique.

Chez Hydrosan, nous appliquons la même rigueur à vos données qu’à vos installations techniques. Nous collectons le strict minimum nécessaire pour vous accompagner dans vos projets.

Pour garantir cette exigence, ce site a été conçu selon les principes du « Privacy by Design » (la protection de la vie privée dès la conception technique) :

• Souveraineté technique : Contrairement aux pratiques standards, ce site est totalement indépendant des services GAFAM (pas de Google Analytics, pas de Pixel publicitaire). Vos données ne sont jamais partagées avec des régies publicitaires.

• Performance & Éthique : Grâce à une sélection rigoureuse des technologies (typographies auto-hébergées, cartes fédérales Swisstopo), aucune information technique n’est transmise à des tiers sans votre accord. L’affichage de notre carte interactive est bloqué par défaut et ne s’active qu’après votre validation explicite, garantissant qu’aucune adresse IP ne soit transmise aux serveurs fédéraux à votre insu.

• Expérience Digitale Épurée : L’absence de cookies de suivi nous permet de vous offrir une navigation 100% fluide, sans bannières de consentement intrusives.

→ Le résultat : une plateforme rapide, respectueuse et entièrement dédiée à votre besoin.

3. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

Nous collectons uniquement les informations que vous nous communiquez volontairement lorsque vous :

• demandez un devis
• prenez rendez-vous
• nous contactez par e-mail ou via le formulaire

Exemples de données : Nom, prénom, téléphone, e-mail, adresse de l’intervention, description de votre besoin.

Objectif : vous répondre, établir un devis, planifier une intervention, réaliser le travail convenu.

Base légale (art. 31 nLPD) :

• Mesures précontractuelles ou exécution du contrat : Indispensable pour traiter votre demande et honorer nos prestations.
• Intérêt légitime : Suivi client, facturation et organisation des interventions au sein de notre structure locale.

Ces informations sont indispensables pour traiter votre demande. Sans elles, nous ne pourrons pas vous accompagner efficacement.

4. Gestion de vos informations

• Durée de conservation (art. 6 al. 1 let. d nLPD)
  Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour assurer le suivi de vos installations et honorer nos prestations. Par la suite, elles sont archivées durant 10 ans, conformément aux obligations légales comptables et fiscales suisses, avant d’être définitivement supprimées.

• Partage des données Vos informations sont traitées en toute confidentialité au sein d’Hydrosan Sàrl. Elles ne sont transmises à des tiers que dans les cas suivants :

  • Réalisation technique : Transmission aux fournisseurs ou partenaires (architectes, sous-traitants) pour la bonne exécution de vos travaux.

  • Services de confiance : Prestataires suisses liés par le secret professionnel (hébergement sécurisé chez Infomaniak, infrastructure géodésique Swisstopo pour la cartographie, comptabilité).

  • Obligation légale : Uniquement si une autorité judiciaire ou administrative l’exige.

  Note : Nous ne vendons jamais vos données et aucun transfert n’est effectué hors de Suisse.

  Vos droits et accès Vous gardez le contrôle total sur vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment nous demander d’accéder à vos informations, de les rectifier ou d’en demander la suppression (dans la limite de nos obligations légales d’archivage).

  Pour toute question ou demande relative à vos données, vous pouvez nous contacter directement :

  • E-mail : Afficher l’adresse email

  Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 30 jours. En cas de besoin, vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT).

5. Sécurité de vos données

La protection de vos informations est une priorité absolue chez Hydrosan.

• Ce site utilise le chiffrement SSL/TLS (le petit cadenas dans la barre d’adresse) pour sécuriser tous les échanges entre vous et nous (formulaires, demandes de devis, etc.).
• L’accès à vos données est strictement limité aux personnes de l’équipe directement impliquées dans votre projet ou dans la gestion administrative.
• Nous n’utilisons aucun cookie de suivi ou marketing : cela évite toute bannière de consentement intrusive et rend votre navigation plus simple et plus privée.
• En cas d’incident de sécurité (très rare, mais nous y sommes préparés), la loi nous oblige à vous informer rapidement et de manière transparente, conformément à la nLPD.

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables et adaptées à une entreprise de notre taille pour protéger vos données au quotidien.

Merci de nous faire confiance, tant pour vos installations sanitaires et chauffage que pour la confidentialité de vos informations. Si un point vous semble flou ou si vous avez la moindre question, n’hésitez pas : nous sommes là pour vous expliquer tout simplement.

L’équipe Hydrosan